Bảo hiểm du lịch có thể hỗ trợ trong các tình huống y tế, thất lạc hành lý hoặc gián đoạn chuyến đi tùy điều khoản. Người mua cần đọc kỹ phạm vi và các trường hợp loại trừ.
Thông tin hợp đồng, số hỗ trợ và chứng từ nên được lưu cả bản điện tử. Với đoàn doanh nghiệp, đầu mối điều hành cần nắm quy trình để hỗ trợ thành viên nhanh chóng khi phát sinh.